幾年前,我從美容小白開始學習,經歷考取證照、學習技術、拓展客源等過程,到後來創立自己的工作室,目前除了持續在第一線服務客戶外,也提供專業美容教學課程(如何從零開始,一直到創業成立工作室)
一路走來,觀察到美容市場雖然競爭,但其實真正能長久經營的商家並不多
最近,又有幾位預約創業諮詢的網路陌生客,職業竟然恰巧都是行政人員,過程中發現她們都是對於目前的工作待遇不太滿意,才興起學專業技能來增加收入的念頭
但因為擔心不是相關科系畢業,以前也沒有學過美容技術,更不知道客源要從哪裡來,因此猶豫了許久
後來,終於在網路上找到了我們
很多人覺得美容市場已經趨近飽和,於是轉而學習其他技能
這讓我想起「流通教父」徐重仁所說的一句話:「市場沒有飽和,只有重新分配而已。」
當有人在抱怨美容市場太多競爭者的時候,同時間也有很多剛踏入這個行業不久的美容師,靠著專業且具競爭力的技術,每個月賺進遠高於上班族薪水的收入
所以,美容真的市場已經飽和了嗎?
美容是一個相當競爭的領域,確實是事實!尤其,對於沒有相關經驗、背景的人來說更是如此
想進入這個百家爭鳴的市場,剛開始可能還會因為不知從何學起,以及到底要學哪些東西,而感到迷茫、困惑
但是,只要有想法、有勇氣去嘗試,就已經贏過很多還在觀望、猶豫的人了
接下來,我們會提供你一些實戰多年的經驗,幫助你在初期不但有個努力方向,還可以減少許多試錯的時間
從學習基礎知識到建立專業形象,共有7大關鍵,我們將一一為你詳細講解。趕緊跟我們一起來看看吧!
關鍵1-學習基礎知識
首先,如果你想進入美容市場,需要先瞭解一些基礎知識
包括認識肌膚、瞭解不同膚質的特徵、日常保養步驟等
這部分可以通過閱讀相關書籍、上網搜尋文章、觀看YouTube影片等途徑,學習這些基礎知識
另外,建議先考取美容丙級證照,之後為客戶提供服務時較能令人放心,未來無論是想再考乙級證照、成為專業講師,或者開業也都會派上用場
關鍵2-具競爭力的技術
要在美容市場中脫穎而出,不僅需要有自己的風格特色,還要學會專業且具競爭力的技術,才能跟同業做出區別
在艾琳玲美學沙龍的課程中,我們教授的是市場需求龐大的問題肌膚處理技術
老師會以處理過數千張問題肌膚的實戰經驗,教導學員如何判別客戶的肌膚問題、器材和儀器的操作角度、力道的拿捏及關鍵問題的處理手法等
讓學員學完課程後,能建立起技術優勢,就像是挖出一道又寬又深的護城河,保護著自己的事業,而不用擔心會被同業輕易地取代
這邊也附上我們的做臉清粉刺流程介紹,【做臉.清粉刺.除肉芽推薦】台中南區/大里/豐原/后里/桃園八德/大溪,1次就讓您超有感的做臉.清粉刺.除肉芽課程!
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關鍵3-創造獨特的品牌形象
建立一個獨特且有記憶點的品牌形象是非常重要的,這對於品牌的經營有很大的加分效果
可以使用特別的logo、名稱、網站和社群媒體來創造你的品牌形象,吸引潛在客戶,讓他們在消費前就先對你有良好的印象及一定程度的信任感
關鍵4-提供優質的客戶服務
即使技術很專業,但如果無法提供優質的客戶服務(傾聽需求、溝通技巧、良好的態度及確實解決問題等),也很難將商家經營得有聲有色
優質的客戶服務不僅僅只是好的產品或服務,更是提供一種有溫度的體驗,讓客戶感到舒適、安心和滿意,並且會期待再次上門消費
關鍵5-經營網路聲量
在當今的自媒體時代,透過網路建立起存在感非常重要
你可以創建自己的網站和社群媒體帳號,與潛在客戶進行交流和宣傳,並持續在社群媒體上分享你的工作成果、提供保養技巧等方式,來強化與客戶之間的互動
在艾琳玲美學沙龍的創業課程裡,我們會協助學員用最有效的方式解決初期客源不穩定的問題,並打造一個客戶會源源不斷且自動上門的長期獲客系統,讓學員不用煩惱沒有客戶的問題
關鍵6-客戶滿意度
確認客戶對於提供的產品或服務,感到滿意及舒適,除了能增加幫忙轉介紹的意願外,也是建立口碑和忠誠度的關鍵
藉由跟客戶聊天,蒐集客戶的回饋並維持好與客戶之間的關係,就是一個確保客戶滿意度的不錯方式
關鍵7-建立專業形象
在市場上,專業形象的營造是非常重要的
考取相關證照、參加行業活動及架設形象官網等,都是不錯的方式
當你建立起專業形象時,客戶自然就會更加信任你的技術和建議
對於美容創業課程有興趣的話,可以加入我們的Line預約諮詢喔
雖然,經營商家不是一件容易的事情,但只要牢記上述幾點,並保持謙遜的態度、不斷學習和持續優化,相信一定能在競爭的市場中脫穎而出